Това Споразумение се сключва между Глобалната Телефонна Система, неговите дъщерни компании, филиали или възложители ( "ние", "нас" или "Глобална Телефонна Система" ) и потребителят ( "Вие", "потребителят", "клиентът" или "крайният потребител" ) на Глобалната Телефонна Система VOIP услугата ("Услугата" ).Това Споразумение регулира Услугата и всякакви свързани устройства - IP телефони, Multimedia Terminal Adapter, Analog Telephone Adapter или всякакви други устройства за IP връзка ( "устройство", "оборудване" ), използвани във връзка с Услугата.Активирайки Услугата, Вие заявявате, че сте прочели и разбрали, както и че сте съгласни със условията и клаузите на това Споразумение.Също така заявявате, че имате, сте на съответната минимална възраст за сключване на съответното споразумение и за обвързване с клаузите му.

1.СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ.

 

1.1 Срок. Услугата се предлага на месечен принцип, като срокът започва от датата, на която Глобалната Телефонна Система активира избрания от Вас абонаментен план и завършва в деня преди същата дата на следващия месец.Последващи срокове на това споразумение автоматично се възобновяват на месечен принцип без изрични действия от Ваша страна, освен ако не предоставите на Глобалната Телефонна Система писмено предупреждение за невъзобновяване преди края на настоящия месечен срок.Вие предплащате услугата на месечни начала, т.е. ако сложите край на ползването и преди края на месечния период, няма да имате право на възобновяване на всякакви суми, оставащи от месечното Ви ползване на Услугата.Изтичането на срока на Услугата или прекратяването й няма да обезпечат дължими плащания от Крайния Потребител във връзка със Споразумението.

1.2 Ползване на Услугите. Услугата и Устройствата могат да бъдат използвани само за жилищна употреба или за малък бизнес.Потребителят се съгласява, че няма да използва Услугата, за какъвто и да е по-голям бизнес вкючително т.н. auto-dialing, препредаване на обажданията, непрекъснато свързване, излъчване за факс, fax blasting, телемаркетинг ( вкл. благотворителни и полтически дейности и скандиране ), автоматично набиране, кол центрове, обществни кол центрове или интернет кафета или всякакви други дейности, несъответсващи на обичайната персонална употреба или употреба за малък бизнес.Ако ползвате неограничен тарифен план и разговорите Ви са над 5 000 минути месечно, Глобалната Телефонна Система ще предполага, че употребата Ви не отговаря на предписаната.Не се позволяват препродажбата или трансфера на Услугата или на Устройството на други лица, за каквато и да е цел.Също така не се позволява таксуването на други лица за ползването на Услугата или Устройството.Глобалната Телефонна Системаси запазва правото за незабавно прекратяване на акаунта Ви при установено използване на Услугата в противовес на клаузите на това Споразумение.

1.3  Законосъобразна употреба на Устройството и Услугата. Потребителят се задължава да използва Устройството и Услугата само за законосъобразни цели.Това означава, че се задължавате да не ги използвате за предаване или получаване на всякакви съобщения или материали, които по усмотрение на Глобалната Телефонна Система, могат да представляват законово нарушение, да бъдат основание за правна отговорност или да представляват нарушение на каквито и да е граждански, национални или интернационални закони.Глобалната Телефонна Система си запазва правото незабавно да прекрати акаунта Ви, при нарушение на гореспоменатите клаузи.Потребителят е отговорен за каквато и да е употреба на Устройството или Услугата от него самия или от трето лице (упълномощено или не) и се задължава да обезщети и предпази Глобалната Телефонна Система от щети и отговорност.Ако Глобалната Телефонна Система по свое усмотрение прецени, че сте нарушили гореспоменатата клауза, тя може да препрати осъдителните материали, както и личната Ви информация до съответните власти за разследване и даване под съд. С това Споразумние потребителят се съгласява на подобно поведение от страна на Глобалната Телефонна Система

1.4 Използване на Услугата и Устройството извън САЩ. Потребителят се задължава да поеме всякаква отговорност за употребата на Услугата и Устройството извън САЩ. Ако Услугата и Устройството се използват извън САЩ, потребителят поема целия риск, вкл. риска, че това може да е незаконно в съответни страни.Потребителят е отговорен за каквато и да е подобна  употреба на Устройството или Услугата от него самия или от трето лице (упълномощено или не) и се задължава да обезщети и предпази Глобалната Телефонна Система от щети и отговорност. Глобалната Телефонна Система не дава никакви гаранции, че Устройството и Услугата ще са функционални извън САЩ.

1.5 Намеса в технологиите на Устройството и Услугата. Потребителят се задължава да не променя серийния номер или устройствения идентификатор на Устройството, както и да не променя фабричните настройки на Устройството.Глобалната Телефонна Система си запазва правото да прекрати оказваната Ви Услуга, без възстановяване на средства, при установена намеса в устройството на техниката.Потребителят се задължава да не употребява Услугата за цели, несъответстващи на оригиналните.

1.6 Кражба на Услугата. Потребителят се задължава незабавно да уведоми Глобалната Телефонна Система при установяване на кражба или неправомерна употреба на Услугата.Когато се обадите или пишете, трябва да предоставите номера на акаунта си и подробно описание на обстоятелствата по начисляване на такси за Услугата до конкретния момент, в който уведомявате Глобалната Телефонна Система за кражба или измама, свързана с номера по акаунта и паролата на предоставяната Услуга.Потребителят сам е отговорен за защитата на личния си номер по акаунт или парола.Също така потребителят е отговорен за всякаква употреба на Услугата, независимо от това дали изрично е дал съгласието си за това.

1.7 Прехвърляне на Номера след прекратяване на Услугата. След прекратяване на Услугата, Глобалната Телефонна Система може по свое собствено усмотрение да прехвърли предоставяния Ви досега телефонен номер или Direct Inward Dialing ("DID"; "Номер").В такъв случай няма да имате никакви права или ползи от Номера, който е непреносим на други доставчици на подобни услуги.Забранява се използването на Номера от устройство, различно от това, предоставено Ви от Глобалната Телефонна Система. Глобалната Телефонна Система също така си запазва правото да променя, анулира или прехвърли Номера по свое собствено усмотрение.

1.8 Отличителни черти на Услугата. Потребителят признава и е уведомен, че Услугата не е телефонна в точния смисъл на думата.Съществуват различия (някои от които, но не всички, са споменати в това Споразумение) между телефонните услуги и тези, предлагани от Глобалната Телефонна Система. Услугата е под повизията на различни регулаторни принципи от тези, присъщи на телефонните услуги.Съответните принципи предполагат различни права и задължения пред която и да е държавна агенция за регулиране на телекомуникациите.

1.9 Собственост и риск от загуби. Закупувайки Устройството, Вие автоматически ставате негов собственик, понасяйки рискове от загуба, кражба или повреда на Устройството от момента на изпращането и получаването му.

1.10 Интелектуална собственост.  Услугата, Устройството и всякакъв софтуер и технологии, обезпечаващи Услугата или предоставени Ви във връзка с нея, също и такива, вградени в Устройството и всякакви услуги, информация, документи или материали в сайта на Глобалната Телефонна Система са защитени от законите за интелектуална собственост и различни клаузи в интернационалните споразумения.Всякакви уебсайтове, корпоративни имена, марки, отличителни белези, търговски имена, логота и т.н. domain names (общо наименование "Търговски марки") на Глобалната Телефонна Система са и ще останат изключителна нейна собственост и никакви клаузи в това Споразумение няма да Ви прехвърлят права или лицензи за ползване на съответните Търговски марки.

Потребителят няма никакъв лиценз за ползване на всякакъв софтуер и технологии, обезпечаващи Услугата или предоставени Ви във връзка с нея, също и такива, вградени в Устройството, освен непрехвърляемите, отменими права за ползване на технологията и софтуера без нанасяне на модификации в тях и в съгласие с условията на това Споразумение. Потребителят се задължава да използва Устройството изключително във връзка с Услугата и че Глобалната Телефонна Система няма да предостави никакви пароли, кодове или друга информация за съдействие, позволяващо използване на устройството за цели различни от уточнените в това Споразумение. Ако решите да използвате Услугата през устройство за интерфейс, което не е предоставено от Глобалната Телефонна Система и което може да бъде забранено в конкретни случаи или като цяло от Глобалната Телефонна Система, Вие давате гаранция и заявявате, че притежвате всички изисквани права, вкл. софтуерни и технологични права, за използване на устройството за интерфайс с Услугата.Също така се задължавате да обезпечите Глобалната Телефонна Система от всякаква отговорност, свързана с ползването на интерфейс във връзка със Услугата.Забранява се декомпилирането, разглобяването, реинженеринга или всякакъв друг опит за извличане на оригиналния код от бинарния код на софтуерът и технологията.

2. НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА НАБИРАНЕ НА ТЕЛЕФОНИ ЗА СПЕШНИ СЛУЧАИ (911) ИЛИ НА ТЕЛЕФОНИ ЗА ИНФОРМАЦИЯ.

 

2.1 Отсъствие на услуги за спешни случаи или на услуги за информация. ПОТРЕБИТЕЛЯТ Е УВЕДОМЕН, ЧЕ УСЛУГАТА НЕ МОЖЕ ДА ЗАМЕНИ ПЪРВОСТЕПЕННИТЕ ТЕЛЕФОННИ УСЛУГИ ("POTS"- PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE) И НЕ Е ПРЕДНАЗНАЧЕНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ГАРАНТИРАНА ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА НОМЕРА ИЛИ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА КООРДИНАТИ ЗА РАПОЛОЖЕНИЕ, ОСОБЕНОСТИ СВЪРЗВАНИ С УСЛУГИТЕ ЗА СПЕШНИ СЛУЧАИ.СЪЩО ТАКА НЕ Е ПРЕДНАЗНАЧЕНА ЗА ДОСТЪП ДО УСЛУГИ ЗА ИНФОРМАЦИЯ.Потребителят се задължава да уведоми всички членове на домакинството, гости и всякакви трети лица, присъстващи на локацията за употреба на Устройството за невъзможността за набиране на спешни номера или такива за предоставяне на информация от Услугата и Устройството на Глобалната Телефонна Система.

2.2 Алтернативни уговорки, свързани с клауза 2.1.  Глобалната Телефонна Система препоръчва запазването на алтернативни средства за достъп до телефони за спешни случаи и информация - POTS или мобилен телефон.

3.ПРЕКЪСВАНЕ НА ЕЛЕКТРОСНАБДЯВАНЕ ИЛИ ИНТЕРНЕТ.

 

3.1  Временна загуба на услугата, основаваща се на прекъсване на  електроснабдяването или на  интернет връзката. Потребителят разбира, че Услугата няма да функционира в условия на повреда в снабдяването с електричество.Също така признава и разбира, че Услугата изисква функционираща връзка с интернет (която не е педоствена от  Глобалната Телефонна Система ) и че в условия на повреда на връзката или на подаването на електричество услугата няма да функционира, но се задължава да бъде таксуван от Глобалната Телефонна Система  за Услугата, докато той или  Глобалната Телефонна Система  прекратят подаването на Услугата в съответствие с това споразумение.В случай на прекъсване на електричеството или интернета, Услугата няма да функционира преди отстраняване на повредите и възстановяване на електричеството или връзката с мрежата.Поради прекъсване на подаването, може да се наложи на крайния потребител да пренастрои или реконфигурира оборудването преди настройване на Услугата.

4. ПЛАЩАНЕ И НАЧИСЛЯВАНЕ НА СМЕТКИ.

4.2  Плашане. Всички Услуги трябва да бъдат предплатени чрез PayPal. Трябва да ни предоставите плащане, удостоверено от PayPal, когато Услугата е активирана. Глобалната Телефонна Система си запазва правото да променя опциите за плащане по свое собствено усмотрение.Ако прекратите сметката си в PayPal , ако промените адреса за изпращане на сметки или промените сметката си в PayPal трябва незабавно да уведомите Глобалната Телефонна Система, за да няма обърквания с начислените и платени суми.Взависимост от това кой тарифен план изберете, ние периодично ще даваме заявления на PayPal за всякакви начисени суми и такси.Всички разговори са таксувани на принципа за закръгляне на една минута и всички обаждания се закръглят до следващата цяла минута.Няма опция за каквото и да е възстановяване на суми.

4.2.1   Неограничени тарифни планове.Всички услуги са предплатени чрез PayPal.

4.4 Оспорване на сметки.Оспорванията по начислени сметки следва да бъдат изпращани на следния адрес:

Global Telephone Systems BG

Основание:Оспорване на VOIP сметка

Бл. 18-Г-8

София 1574; България

 

Трябва да ни уведомите за всякакви оспорени начислени суми в трийсетдневен (30) срок от начисляването им или правото Ви за оспорване ще се счита за изтекло.
 

При оспорване на сметки трябва да се свържете с центъра за обслужване на клиенти по телефона или чрез имейл.Ще получите потвърждение, ако Глобалната Телефонна Система признае правото Ви за оспорване на начислената сметка.

4.5  Плащане. Глобалната Телефонна Система приема плащания единствено чрез PayPal, както беше уточнено в клауза 4.1.Ползването на Услугата упълномощава Глобалната Телефонна Система да състави фактура към Вашата сметка, изискваща незабавно пащане по сметката на Глобалната Телефонна Система.Тази оторизация е валидна в трийсетдневен срок след полученото от Глобалната Телефонна Система писмено уведомление от Потребителя за прекратяване на Услугата.Освен това Глобалната Телефонна Система си запазва правото да Ви таксува за всякакви неизплатени сметки преди да терминира Услугата на Ваше име. Глобалната Телефонна Система може да прекрати предоставяната Услуга в случай на отказ от плащане на каквато и да е сума, начислена от нея, чрез PayPal при отсъствие на алтернативен одобрен от PayPal начин на плащане, по който да се осъществи то. Глобалната Телефонна Система не предлага възтановяване на суми, по какъвто и да е повод.Прекратяване на Услугата на основание за неплатени задължения не прекратява задължението на потребителя да изплати начислените преди прекратяването суми. Също така потребителят е длъжен да възстанови на Глобалната Телефонна Система всички разходи по събирането на дължимите от него суми, включително комисионни и разходи за адвокатски услуги.

4.6 Прекратяване/Прекъсване на предоставянато на Услугата.  Глобалната Телефонна Системаси запазва првото да прекрати предоставянето на Услугата на потребителя, със или без удостоверена причина и без всякакво предупреждение.При такова прекратяване от страна на Глобалната Телефонна Система, Вие ще бъдете отговорни единствено за разходите, начислени до датата на терминиране плюс част от предплатената такса за последния месец на ползване.Ако Услугата Ви е прекратена заради удостоверена причина като нарушение на това Споразумение или неуместна употреба на Услугата или Устройството ( опит за разстройване или извличане на оригиналния код на Устройството, както и действия или бездействия, нарушаващи някоя от клаузите в споразуменията Ви с Глобалната Телефонна Система или трети лица свързани с нея), губите остатъка от месечното си ползване, в случай че сте на неограничен тарифен план.

4.7 Данъчно облагане. Потребителят е отговорен за плащанията на всякакви държавни, окръжни, общински или други правителствени данъци за продажба, ползване, акцизи, добавена стойност, лична собственост, както и всякакви такси, комисионни или разходи, валидни за момента или приведени в сила за в бъдеще и произтичащи от Вашия абонамент, ползване или плащания за Услугата или Устройството.Подобни раходи са в добавка към плащанията за Устройството или Услугата и ще Ви бъдат начислени, както следва в това Споразумение.Ако Потребителят е освободен от задължението за плащане на подобни такси, то той се задължава да предостави на Глобалната Телефонна Система оригинален сертификат, удостоверяващ статуса му на освободен от задължението да плаща определени данъци.Освобождаването от данъци ще влезе в сила само след датата на получаване на подобен сертификатГлобалната Телефонна Система.

5. ГАРАНЦИИ И ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ.

 

 

5.1  Отказване от гаранции за Услугите.  Всички Услуги, предлагани от Глобалната Телефонна Система, Ви се предоставят без гаранции.Тя не предоставя гаранции, изрични или косвени, за вид, качество, право на собственост, нарушения, годност за продан, завършеност или пригодност за определена цел, свързани с Услугата или Устройството.Глобалната Телефонна Система не гарантира, че Услугата не съдържа грешки или че ще бъде приведена в действие или ще действа без загуби.Глобалната Телефонна Система също така не гарантира изправността на всякаква връзка със или трансмисия през интернет.Крайният потребител поема пълната отговорност и целия риск, свързани с ползването на Услугите.

5.2 Частична гаранция за Устройството. При положение, че крайният потребител закупи ново Устройство от Глобалната Телефонна Система и че покупката включва частична гарация, трябва да се консултира с  документите за частична гаранция, предоставни с Устройството, за информация за съдържанието и валидността на гаранциите.Ако Устройството е закупено без частична гаранция от Глобалната Телефонна Система, крайният потребител се задължава да не предявява никакви искания за подмяна или възстановяване на сумата в случай на дефект.Глобалната Телефонна Система ДАВА ЧАСТИЧНА ГАРАНЦИЯ САМО ЗА УСТРОЙСТВАТА, ЗАКУПЕНИ С ДОКУМЕНТ ЗА ЧАСТИЧНА ГАРАНЦИЯ.ЗА ТЕЗИ, ЗАКУПЕНИ БЕЗ, Глобалната Телефонна СистемаНЕ ДАВА НИКАКВИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИчНИ ИЛИ КОСВЕНИ И ИЗРИчНО ОТРИЧА ВСЯКАКВИ ГАРАНЦИИ ЗА ГОДНОСТ ЗА ПРОДАН, ПРИГОДНОСТТА НА УСТРОЙСТВОТО ЗА ОПРЕДЕЛЕНИ ЦЕЛИ, ПРАВА ЗА СОБСТВЕНОСТ, НАРУШЕНИЯ ИЛИ ВСЯКАКВИ ГАРАНЦИИ, СВЪРЗАНИ С ПОЛЗВАНЕТО ЗА ТЪРГОВСКИ ЦЕЛИ, ЕКСПЛОАТАЦИОННИ КАЧЕСТВА.СЪЩО ТАКА Global Telephone Systems BG НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ УСТРОЙСТВОТО И СОФТУЕРЪТ СА БЕЗ ГРЕШКИ ИЛИ ЧЕ ЩЕ УДОВЛЕТВОРЯТ ИЗИСКВАНИЯТА НА КРАЙНИЯ ПОТРЕБИТЕЛ.ГОРЕСПОМЕНАТИТЕ НЯМА ДА ОГРАНИЧАТ ПО НИКАКЪВ НАЧИН ГАРАНЦИИТЕ, ЗАКУПУВАНИ ЗАЕДНО С НОВО УСТРОЙСТВО.

5.3  Ограничения на отговорността.В никакъв случай Глобалната Телефонна Система, нейните собственици, служители или представители няма да бъдат държани отговорни за всякакви разходи или вреди, произтичащи пряко или косвено от ползването на Услугите на  Глобалната Телефонна Система.Това включва всякакви директни, косвени, инцидентни, следстващи или типични вреди.Глобалната Телефонна Система ,неговите собственици, служители или представители няма да бъдат държани отговорни за  загуба на оборот, пропуснати ползи, невъзможност за ползване, загуба на данни, имидж или търговски възможности, произтичащи от всякакво действие или искане, свързано с това Споразумение или с Услугите, предлагани от Глобалната Телефонна Система. Цялата отговорност на Глобалната Телефонна Система се ограничава с цената на придобиване на оборудването и предлаганите Услуги.

5.4  Обезщетения.  Крайният потребител се задължава да предпази, обезщети и да не предявява искания към Глобалната Телефонна Система, неговите собственици, служители или представители за и от всякакви загуби, искания, повреди, глоби, наказния и разходи (включително комисионни за адвокатски услуги), свързани с или причинени от крайния потребител или трето лице, ползващо Услугите, предоставени на крайния потребител и предвидени от клаузите на това Споразумение.Този параграф ще е в сила и след прекратяване на Споразумението.

5.5 Забрана за облагодетелстване от трети лица. Нито една клауза от това Споразумение не предоставя на трети лица, които не са страна от Споразумението, правото на искане, отговорност от страна на Глобалната Телефонна Система, възстановяване на средства, претенции или каквито и да е права за облагодетелстване.

 

6. ЮРИСДИКЦИИ И АРБИТРАЖ.

 

 

6.1 Задължителен арбитраж.  Всяко искане или спор между крайния потребител и Глобалната Телефонна Система, произтичащо от ползването на Услугите или Устройството и имащо за основа това Споразумение, ще бъдат разрешени под провизията и арбитража на Американската Арбитражна Асоциация (American Arbitration Association) във съответстие с Комерсиалните Арбитражни Правила (Commercial Arbitration Rules).Арбитража ще се състои в София, България и ще се провежда на английски.Решението на Арбитъра ще бъде обусловено от приложените документи и ще бъде окончателно и обвързващо.Без оганичававане на гореспоменатата процедура, страните са съгласни, че арбитърът няма правото да: 1) Произнася решение за обезщетение, надвишаващо предвиденото в това Споразумение; 2) Произнася решения за обезщетения за назидание.Преценка на произнесеното решение от арбитъра може да бъде подадена във всяка съдебна институция, притежаваща нужната юрисдикция.Всички искания ще бъдат разглеждани поотделно и крайният потребител се задължава да спази това изискване и да не търси или консолидира предишни искания за съответния арбитраж.Крайният потребител приема, че горепосочената клауза представлява отказване от всякакви права за съдебен процес.

 

6.2  ЮРИСДИКЦИИ.  Споразумението и отношенията Ви с Глобалната Телефонна Система ще бъдат под юрисдикцията на законите на Република България.Когато съдебни действия са нужни за налагането на арбитраж или за друга причина, съответстваща на клауза 6.1, Вие и Глобалната Телефонна Система се съгласявате да се осланяте на юрисдикцията на съдилищата, намиращи се на територията на Република България, отхвърлайки всякакви претенции за общесвени и колективни съдебни действия.Невъзможността на Глобалната Телефонна Система да приложи или наложи всякакво право или провизия на това Споразумение няма да се счита за отказ от съответното право или провизия.Ако някоя от клаузите на договора е счетена от от съдебните власти със съответната юрисдикция за невалидна, то страните са съгласни, че съдебните власти трябва да положат съответните усилия, за да отразят намеренията на страните, отразени в премахнатите клаузи и че останалите клаузи остават в сила.Потребителят се задължава да подаде всякакво искане, произтичащо от употребата на Услугата или от Споразумението, в срок една (1) година след повода за съответното искане или то ще бъде счетено за невалидно.

6.3  Цялостното Споразумение. Това споразумение и нормите за предоставяните Услуги от Глобалната Телефонна Система, намиращи се в сайта, съставят цялостното споразумение между вас и Глобалната Телефонна Система и регулират употребата на Услугата, предхождайки всякакви други споразумения между Вас и Глобалната Телефонна Система, всякакви изявлания, разбирания, кореспонденция, задължения или представителства.Никакви поправки на това Споразумение няма да бъдат задължаващи преди Глобалната Телефонна Система да ги публикува в съответствие с клауза 6.5 на Споразумението.

6.4  Невалидност на клаузи.  Ако която и да е част от това Споразумение е обявена за невалидна и неприложима, то другите части от Споразумението остават в сила и остават приложими.Подобна невалидност или невъзможност за прилагане няма да окаже въздействие на която и да е друга част от това споразумение.

6.5   Промени в условията за ползване.  Глобалната Телефонна Система може да променя условията и клаузите в това Споразумение през известни интервали от време.Всякакви промени в Споразумението ще влязат в сила след датата на обявяването им в сайта на Глобалната Телефонна Система.Потребителят се задължава да не изисква предварително предупреждение от Глобалната Телефонна Система.Това споразумение предхожда всякакви виртуални или писмени споразумения за условия на ползване, включително тези в комплект с Устройствово.